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Formulario Internet Fijo

No dejes pasar por alto las fallas técnicas en tu servicio de INTERNET FIJO. En CONATEL contamos con equipos de última generación que ayudarán a identificar el problema.

Complete el formulario para autorizar y solicitar la instalación de una Sonda de Medición de Calidad de Servicio (QoS) en su domicilio. Una vez llenado el formulario, los técnicos de CONATEL se contactarán con Ud. en los próximos días para coordinar la fecha de instalación.

Para realizar reclamos sobre los servicios de INTERNET FIJO, por favor complete el siguiente formulario o comuníquese a nuestro Centro de Atención al Público al teléfono 438-2200.

Si desea comunicarse con nosotros via WhatsApp: 0974 847 171

Horario de Atención:

  • De lunes a jueves: 07:15hs a 15:30hs
  • los días viernes: 07:15hs a 14:15hs

Máximo permitido de 2Mb

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Comisión Nacional de Telecomunicaciones - CONATEL

Autorizo suficientemente a la COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES – CONATEL, que a través de sus técnicos, procedan a la instalación de una sonda de medición, del servicio de Internet fijo, propiedad de la misma.

Acepto que la sonda realice mediciones de calidad de servicio del proveedor de Internet contratado.

Acepto la responsabilidad de la guarda, custodia, y la no manipulación por terceros no autorizados de la sonda en cuestión.

Que al término del usufructo, la sonda será desinstalada por técnicos de la CONATEL debidamente identificados, de manera a certificar las mediciones realizadas durante el periodo de tiempo asignado.

Acepto estar informado de la metodología de las mediciones, con pequeñas interrupciones al servicio durante las mediciones.

El SERVICIO solicitado es totalmente gratuito para el usuario. Las fechas de instalación y desinstalación de las Sondas seguirán el cronograma a cargo de la CONATEL.

Al participar en el Programa de Medición de Calidad de Servicio, usted autoriza la instalación de la Sonda de Medición de Calidad de Serivicio en su domicilio y acepta nuestros Términos y Condiciones de uso.